Trabajar en Apple Store ¿Cómo hacerlo? Enviar curriculum Apple Store

Apple es una de las mayores empresas tecnológicas del planeta, y la que mayor desarrollo de ventas ha experimentado en los últimos tiempos fue fundada por Steve Wozniak y Steve Jobs.

Las Apple Store son sus tiendas, donde se pueden localizar sus productos, probarlos, recibir capacitación sobre los artículos o bien sencillamente ir para conocer todas y cada una de las funcionalidades de Apple.

En esta empresa pueden decantarse por diferentes puestos, en los que se efectuarán labores muy distintas. Un sitio donde todos y cada uno de los días sorprenden con cosas nuevas y donde ocurre lo excepcional. Dependiendo del perfil de cada uno de ellos se van a poder optar a los próximos puestos.

¿Qué puestos ofrece Apple?

• Responsable de empresa (Business manager): En este puesto se trabajará con las empresas de la zona, tratando de demostrarle todo el potencial de sus productos y la repercusión que pueden tener en sus negocios, gracias a la facilidad de manejo y adaptabilidad. Además, se deberá informar al resto de empleados sobre todas las ofertas existentes para empresas.
  • Buscan a personas con experiencia en supervisión, desarrollo y apoyo de equipos. Personas con grandes conocimientos en tecnologías para empresas y que tengan experiencia en ventas, así como una clara orientación hacia el cliente. Además, para este puesto es importante tener conocimientos de inglés, así como flexibilidad horaria.

• Especialistas en empresas: Se trabajará en la zona de tienda atendiendo a los clientes, si bien van a tener todos y cada uno de los conocimientos para aconsejar a las compañías y solventar, así como el equipo de asesoramiento de empresas cualquier propuesta.
  • Procuran a especialistas conocedores de las capacidades de la marca para asesorar a empresas, personas capaces de solucionar cualquier duda o bien inconveniente a través del teléfono, aparte de efectuar talleres o bien acontecimientos en la tienda. Personas a las que les guste el trato con los clientes del servicio, con experiencia en ventas y con flexibilidad horaria.

• Creativo: Son los encargados de trasmitir a los clientes todo cuanto los productos Apple son capaces de hacer. Todo ello, dando clases a conjuntos reducidos como atendiendo las dudas de los clientes del servicio.
  • Los aspirantes para este puesto habrán de ser ante todo vendedores, a los que les guste educar y cooperen con el resto del equipo en las funciones. Personas con iniciativa, resolutivas y que sean capaces de efectuar las formaciones en el tiempo previsto

• Expertos: Van a ser los encargados de transformar a los posibles clientes del servicio, en amantes del planeta Apple.
  • Procuran a especialistas conocedores de sus productos, vendedores natos que sean capaces de crear una lealtad con la marca. Personas alcanzables, que sepan oír y capaces de empalizar con los clientes del servicio.

• Genius: Encargados de solucionar los posibles inconvenientes que puedan tener los clientes del servicio con sus productos y también informar sobre las reparaciones. Las labores se efectúan en el Genius Bar, donde van a deber usar todos y cada uno de los conocimientos para dar contestación a los clientes del servicio, y todo ello con paciencia y empatía.
  • Los aspirantes habrán de ser especialistas conocedores de la tecnología Apple, que tengan ganas de aprender a solventar inconvenientes de reparaciones como de tomar resoluciones de forma veloz.

• Especialista de Inventario: Son los encargados de dirigir y inspeccionar al equipo, con la intención de asegurar que cada producto y cada material de demostración se halle en el sitio en el que debe estar. Es la persona que se ocupa de poner los productos a cargo de los clientes del servicio. Responsables de supervisar y conocer el inventario de la tienda en todos y cada instante. Van a deber efectuar labores de inventario de manera semanal o bien cumplir las reglas de traslado de productos.

• Manager: Son los líderes de las Apple Store, encargados de trasmitir al equipo de tienda y los clientes del servicio la visión de la compañía.
  • Deben tener capacidad de liderazgo y experiencia en atención al público y ventas.

• Responsable de Zona (Market Leader): Deben dirigir a los empleados para lograr los objetivos fijados, sosteniendo a los equipos inspirados y ayudándoles en todo instante.
  • Los aspirantes han de ser líderes con experiencia con personal a su cargo, encontrara en posesión del título de grado o bien experiencia equivalente, con conocimientos de inglés y de otros idiomas, aparte de ser apasionados de los productos y la tecnología Apple.

• Ingeniero de Soluciones (Solution Engineer): Dan ayuda a los clientes del servicio, ayudando a la utilización de la tecnología en la compañía. Creando soluciones para cada usuario. Además de esto deberán asistir al resto de vendedores a solucionar inconvenientes técnicos de los clientes del servicio.
  • Los aspirantes deben contar con experiencia en soluciones técnicas y atención al público.

• Especialista: Tratan de descubrir las necesidades de los clientes del servicio para ofrecerles el producto que más se adapte a sus necesidades, siempre y en toda circunstancia con el mejor trato.
  • Han de ser especialistas conocedores de todos y cada uno de los productos de la marca.

• Responsable Store (Store Leader): Es la persona que se ocupa de dirigir a los vendedores y al conjunto de la tienda. Aparte de revisar que se efectúen apropiadamente los protocolos de comunicación y confidencialidad.
  • Procuran a personas con capacidad de liderazgo, con experiencia en ventas y atención al usuario y que dominen el inglés y tengan conocimientos de otros idiomas.

¿Cómo enviar el curriculum a Apple? Trabajar en tiendas Apple

Las personas interesadas en conseguir un puesto de trabajo en alguna de las tiendas de Apple  lo primero que deberán hacer en caso de no tener una ID de Apple, es crearse una accediendo  a la web de Apple.

Una vez se tenga una ID Apple se podrá enviar el curriculum para inscribirse en las ofertas de empleo que estén disponibles desde el propio portal de empleo en Apple.