El Tribunal Superior de Justicia de Cataluña (TSJC) ha declarado improcedente el despido de un trabajador de Leroy Merlin que fue despedido disciplinariamente por haberse equivocado en la gestión de una venta de aire acondicionado. Inicialmente, fue declarado procedente lo que dejaba al trabajador sin derecho a indemnización. Con este giro en el caso, ahora Leroy Merlin tendrá que elegir entre la readmisión o indemnizarlo con 2.068,56 euros.
Gestionó mal la venta de un aire acondicionado
El empleado llevaba como vendedor en Leroy Merlin desde octubre de 2021 y fue despedido disciplinariamente el 25 de mayo de 2023. Según la carta de despido entregada por Leroy Merlin, justificó esta decisión alegando que había roto la confianza, incumpliendo gravemente sus obligaciones laborales. Concretamente, su despido se basó en lo siguiente:
- Descuento indebido: el 4 de mayo de 2023 se detectó un ticket de devolución en el que se aplicaba un descuento vinculado a su tarjeta de empleado. La clienta no estaba autorizada para beneficiarse de ese descuento. Aunque no se probó que el trabajador lo aplicara directamente (ya que no era cajero), la empresa le atribuyó el uso indebido.
- Venta de un aire acondicionado con instalación: el 31 de marzo del mismo año, vendió un aire acondicionado que incluía instalación. Según la clienta, él le aseguró que la instalación se realizaría un fin de semana. Ella viajó a su segunda residencia, pero nadie acudió. Más tarde, otro empleado le informó que no existía instalación contratada y que Narciso le habría indicado que el pago se hacía directamente al instalador, lo cual contradecía el procedimiento oficial de la empresa. El protocolo interno exige cobrar ese servicio en caja y registrar el pedido correctamente.
Al no estar conforme con su despido, decidió acudir a la justicia para defender sus derechos laborales, al considerar que su despido no estaba justificado.
De procedente a improcedente con derecho a indemnización
Su batalla legal no comenzó muy bien, pues el Juzgado de lo Social número 3 de Girona declaró el despido como procedente, al considerar que las faltas por las que se le acusaba habían sido probadas y justifican su despido disciplinario.
Sin embargo, no se rindió y presentó un recurso ante el Tribunal Superior de Justicia de Cataluña, que sí accedió a su petición y declaró el despido como improcedente.
Tal y como señala la sentencia 334/2025, no quedó demostrado que el trabajador hubiera aplicado el descuento del 4 de mayo. Al no ser cajero, su implicación directa en esa operación era dudosa. Esto descartaba una intencionalidad clara o un perjuicio demostrado para la empresa.
Respecto a la venta del aire acondicionado, el tribunal concluyó, que aunque existió un error en la gestión del proceso, este se debía más a una negligencia que a una actitud desleal o fraudulenta. No se presentó ningún presupuesto alternativo ni pruebas de que el trabajador estuviera tratando de ofrecer una instalación externa o lucrarse personalmente.
La situación habría sido distinta si se hubiese probado que el trabajador ofrecía un servicio externo con ánimo de lucro, lo que sí constituiría una falta grave por deslealtad.
Leroy Merlin tiene que elegir entre la readmisión o la indemnización
Por ello, para el tribunal estos hechos no alcanzan el nivel de gravedad ni culpabilidad exigido por la ley para justificar un despido disciplinario según el artículo 54 del Estatuto de los Trabajadores. En consecuencia, condena a Leroy Merlin a elegir entre la readmisión a su puesto de trabajo y el pago de los salarios de tramitación o indemnizarlo con 2.068,56 euros por despido improcedente.