El ciberataque sufrido por el SEPE paralizó durante una semana todos los tramites.
El Servicio Público de Empleo Estatal fue víctima de un ataque informático que provocó que el sistema informático dejase de funcionar. Esto impidió a los trabajadores de las oficinas de empleo poder realizar trámites, como tampoco era posible realizarlos online desde la Sede Electrónica.
A pesar de que el SEPE ha ido recuperando sus servicios y en las oficinas ya se ha alcanzado cierta normalidad, lo cierto es que este contratiempo afectará a casi 150.000 desempleados que no cobrarán su prestación en este mes de abril.
¿Quiénes no cobrarán su prestación?
Tanto la ministra de Trabajo, Yolanda Díaz y el director General del SEPE, Gerardo Gutiérrez aseguraron que el sistema de nóminas no se había visto comprometido y que el pago de las prestaciones se haría con normalidad.
Sin embargo, hay que aclarar, que los trámites para darse de alta como demandante de empleo y solicitud de prestación si se vieron afectados.
Por consiguiente, quienes tienen asegurado el cobro de su prestación, son aquellos que ya la tenían aprobada antes del 9 de marzo.
El resto de desempleados no pudieron formalizar su trámite hasta que el servicio quedo restablecido. Aunque en muchas oficinas para adelantar trabajo fueron realizando las solicitudes en los viejos formularios, estos deben ser volcados al sistema informático para que se procese su solicitud.
A pesar de los esfuerzos de los trabajadores del SEPE muchos trámites no fueron gestionados a tiempo antes de cerrar las nóminas para el pago de prestaciones.
Soy uno de los afectados, ¿Puedo reclamar?.
Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el SEPE a través de los números habilitados para ellos.
- Ciudadanos: 900812400
- Empresas: 900812401
Números por Provincias.
| ALAVA | 945 750 898 |
| ALBACETE | 967 750 598 |
| ALICANTE | 965 000 498 |
| ALMERIA | 950 750 598 |
| AVILA | 920 750 798 |
| BADAJOZ | 924 990 578 |
| BALEARES | 971 998 798 |
| BARCELONA | 936 190 998 |
| BURGOS | 947 750 598 |
| CACERES | 927 750 598 |
| CADIZ | 956 992 598 |
| CASTELLON | 964 750 598 |
| CIUDAD REAL | 926 990 598 |
| CORDOBA | 957 990 598 |
| CORUÑA | 981 995 598 |
| CUENCA | 969 750 598 |
| GIRONA | 972 068 698 |
| GRANADA | 958 900 598 |
| GUADALAJARA | 949 750 898 |
| GIPUZKOA | 943 980 598 |
| HUELVA | 959 750 598 |
| HUESCA | 974 750 598 |
| JAEN | 953 990 598 |
| LEON | 987 990 598 |
| LLEIDA | 973 990 598 |
| LA RIOJA | 941 750 598 |
| LUGO | 982 750 778 |
| MADRID | 910 504 598 |
| MALAGA | 952 997 098 |
| MURCIA | 968 991 598 |
| NAVARRA | 948 990 598 |
| ORENSE | 988 750 598 |
| ASTURIAS | 984 751 498 |
| PALENCIA | 979 990 598 |
| LAS PALMAS | 928 990 598 |
| PONTEVEDRA | 986 981 598 |
| SALAMANCA | 923 750 598 |
| TENERIFE | 922 990 598 |
| CANTABRIA | 942 990 898 |
| SEGOVIA | 921 750 498 |
| SEVILLA | 955 566 598 |
| SORIA | 975 750 598 |
| TARRAGONA | 977 990 598 |
| TERUEL | 978 990 598 |
| TOLEDO | 925 990 598 |
| VALENCIA | 963 085 598 |
| VALLADOLID | 983 990 998 |
| BIZKAIA | 944 500 598 |
| ZAMORA | 980 750 598 |
| ZARAGOZA | 976 998 998 |
| CEUTA | 956 984 779 |
| MELILLA | 952 990 798 |
En el caso de que por estos medios la obtengamos una respuesta, entonces debemos presentar una reclamación contra el Servicio Público de Empleo Estatal. Esta reclamación es administrativa, previa a la jurisdicción social.
La reclamación debe ser enviada por correo administrativo a la dirección provincial del SEPE que nos corresponda.
No contestan o no resuelven el problema de cobro.
En este caso, se debe iniciar un procedimiento judicial y será la justicia quien resuelva.
Supongamos que la justicia nos da la razón, el SEPE tendrá hasta 3 mese a partir del día siguiente de la notificación de la resolución judicial para efectuar el pago. Si no lo hace en ese periodo se le podrá exigir el pago de un interés por demora fijado por la Ley de Presupuestos.
https://empleojob.es/como-solicitar-la-prorroga-de-subsidios-de-desempleo/