Un trabajador puede equivocarse, cometer un fallo, pero hay trabajos en los que un error no se pueden perdonar. Es precisamente lo que le ocurrió a esta auxiliar de ruta escolar que durante 20 años, cada mañana, ayudaba a subir y bajar a los niños del autobús, los acompañaba hasta sus aulas y se aseguraba de que todo transcurriera con normalidad.
Sin embargo, su trayectoria en la empresa de transporte dio un giro el 3 de octubre de 2022. Lo que parecía en un día más se convirtió en una pesadilla tanto para ella como para la niña de tres años que fue olvidada dentro del autobús escolar. Este olvido le costó su despido.
Un descuido grave que le costó el despido
Aquel día, la trabajadora cumplió con su rutina habitual, ayudó a bajar a los alumnos, entregó sus mochilas y los acompañó al interior del colegio. Luego, se quedó en el centro educativo esperando al resto de auxiliares. Mientras tanto, el conductor del autobús, se marchó con el vehículo hacia la base para lavarlo.
Al cerrar la escotilla antes de entrar al túnel de lavado, el conductor hizo un descubrimiento alarmante, una niña pequeña salió de entre los asientos del autobús. Era una alumna de infantil, de apenas tres años, que no hablaba español. Nadie se había percatado de su presencia y tampoco de su ausencia en el colegio.
El conductor llamó inmediatamente a la auxiliar de ruta escolar y ambos decidieron llevar a la niña de vuelta al colegio, pero lo hicieron sin supervisión adulta en el vehículo, lo que agravó aún más la situación. Minutos después, la trabajadora informó por teléfono al responsable de tráfico de la empresa, quien fue avisado cuando la niña ya estaba de camino.
Despedida por falta muy grave
Días después, la empresa abrió un expediente sancionador. Se le imputó una falta muy grave por negligencia en el cumplimiento de sus deberes, poniendo en riesgo la seguridad de una menor.
La trabajadora alegó que no había actuado de mala fe y que no contaba con el listado actualizado de alumnos de ese día, por lo que al pasar el listado, todos los niños estaban fuera del autobús. Afirmó que el incidente fue un accidente y que no se le podía responsabilizar por completo.
Pese a sus alegaciones a la empresa, el 10 de noviembre de 2022 se le notificó el despido. Al no estar conforme con la decisión empresarial, decidió llevar su caso ante los tribunales.
La justicia confirma su despido por negligencia grave
En su demanda por despido alegaba que no había incumplido sus deberes laborales ni desobedecido instrucciones de sus superiores y sostuvo que los hechos ocurridos no podía considerarse ni imprudentes ni negligentes por su parte, por lo que solicitaba que su despido fuera declarado improcedente. Es más, culpó de lo ocurrido al protocolo de la empresa, que no era claro ni suficiente, y que la propia empresa reconoció esa deficiencia al modificar las instrucciones inmediatamente después del incidente. También intentó acreditar que no disponía del listado actualizado de los niños ese día.
Sin embargo, el Juzgado de lo Social número 1 de Elche como el Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana en su sentencia 1035/2025 rechazaron sus alegaciones, incluso con la presentación de sentencia favorable para su caso.
El tribunal subrayó que si bien no existió dolo por parte de la trabajadora, sí hubo negligencia grave, recordándole que tenía la obligación expresa de asegurarse de que ningún menor quedara dentro del autobús al finalizar la ruta. Una obligación especialmente sensible dado que transportaba a niños muy pequeños.
Además, criticó que el retorno al colegio con la menor se realizara sin autorización previa y sin la compañía de un adulto, lo que podía haber generado un riesgo mayor.
En su fallo, el tribunal explicó que el despido disciplinario está justificado cuando se quebranta la buena fe contractual o se cometen negligencias que pongan en peligro a terceros, tal como establece el Estatuto de los Trabajadores y el convenio colectivo aplicable al sector.