La Seguridad Social debido a la pandemia del coronavirus tuvo que reforzar sus medios telemáticos para que los ciudadanos pudieran seguir realizando sus trámites, tras el cierre de las oficinas por el estado de alarma.
Aunque las oficinas ya han reabierto sus puertas para la atención al público, debido a las nuevas normas de seguridad e higiene solo se pueden atender de forma presencial a un número determinado de persona y siempre bajo cita previa, unas citas que pueden darse para la semana siguiente o incluso a la otra.
Un colapso que ha provocado un retraso en las tramitaciones que los ciudadanos pueden evitar realizando sus trámites de forma telemática, eso si, siempre que cuenten con certificado digital o cl@ve. La Seguridad Social es consciente que muchos ciudadanos todavía no disponen de estos medios de identificación por lo que ha implementado otra forma de acceso para ciertos servicios a través de un sistema de autenticación basado en el envío por SMS al teléfono del usuario de una contraseña de un solo uso, que deberá introducir a continuación para poder acceder al servicio.
Sin embargo se deberá tener actualizado los datos que la Seguridad Social tiene del solicitante en su base de datos, si no dará error a la hora de identificarse, ya que se deben introducir los siguientes datos.
- Tipo (NIF o NIE) y número de documento de identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Número de teléfono móvil.
Importante advertencia sobre las ayudas y prestaciones de la Seguridad Social
¿Qué tramites se pueden realizar por SMS?
Hasta un total de 30 tramites se pueden realizar sin tener Certificado Digital o Cl@ve, que son los siguientes.
- Comunicación de Vida Laboral y Bases de Cotización a los trabajadores
- Confirmación de asignación de CCCs o NAFs a un autorizado RED
- Consulta de autorizados RED que gestionan un NAF
- Consulta de autorizados RED que gestionan una empresa
- Consulta de cálculos de cuotas para trabajador
- Consulta del número de Seguridad Social NUSS
- Domiciliación en cuenta
- Duplicado de documentos de inscripción y asignación de CCC para empresario
- Informe Acreditación actividad agraria cuenta propia
- Informe de alta laboral a fecha concreta
- Informe de bases de cotización
- Informe de bases y cuotas ingresadas
- Informe de datos de cotización RETA
- Informe de datos de cotización RETM
- Informe de datos identificativos y de domicilio
- Informe de estar al corriente en las obligaciones de la Seguridad Social
- Informe de situación actual del trabajador
- Informe de situación de empresario individual
- Informe de vida laboral
- Informe de vida laboral acotado
- Informe integrado de prestaciones
- Informe negativo de afiliación
- Informe negativo de inscripción de empresario
- Justificante de jornadas reales trabajadas
- Rescisión de CCCs y NAFs asignados a un autorizado RED
- Resolución (duplicado) de alta/baja en el Régimen Especial de trabajadores por cuenta propia o autónomos
- Resolución (duplicado) de alta/baja en el Régimen Especial del Mar por cuenta propia
- Solicitud Tarjeta Sanitaria Europea (TSE)
Si al introducir los datos que antes hemos mencionado que la Seguridad Social solicitará, el solicitante recibirá un SMS con una contraseña de un solo uso en su teléfono que deberá introducir para acceder al servicio solicitado.
Cómo solicitar cita previa para prestaciones y pensiones de la Seguridad Social
