Las oficinas de la Seguridad Social siguen colapsadas, hasta tal punto que un hombre incluso denunció a la administración a la Policía, tras meses intentando conseguir una cita previa.
El problema del colapso en la administración, como sucede con el SEPE, sigue sin solucionarse. Los ciudadanos intentan realizar un trámite administrativo y se encuentran con la imposibilidad de poder hacerlo. Ya sea porque no cogen el teléfono, o bien porque no se puede realizar este trámite desde la Sede Electrónica. De modo que su única vía es realizar sus trámites de forma presencial, pero lo cierto es que coger cita previa en el INSS es misión imposible.
Es por ello que muchos intentan acudir sin cita previa, pero se encuentran que ni siquiera les dejan acceder al edificio de la Seguridad Social si no la tienen.
La obligación de coger cita previa para acudir a las oficinas de la Seguridad Social fue una medida durante la pandemia debido a las restricciones de aforo. Pero a pesar de que ya ha quedado muy atrás las restricciones, aún se mantiene esta obligatoriedad en los organismos públicos.
¿Es esto legal? ¿Te pueden impedir acceder al sistema administrativo?
¿Qué hacer si te deniegan el acceso al edificio de la Seguridad Social?
El abogado Diego Gómez fue preguntado en el programa “La Tarde Cope” y aclaró que no se puede denegar el acceso a ningún edificio de la Seguridad Social. Según ha informado, es ilegal que la única vía par acceder a la administración presencialmente sea con cita previa. Continuó explicando que “lo dice la Constitución porque obliga a cumplir con aquello que han aprobado nuestros representantes”.
Sigue el colapso en la Seguridad Social
✋🏼No se puede pasar a no ser que tengas cita previa…
🎙️Hablamos con @diegogomabogado abogado y profesor de Derecho Administrativo de @uvigo
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— La Tarde COPE (@LaTardeCOPE) March 20, 2023
Respecto a las llamadas telefónicas, el abogado se preguntaba irónicamente como era posible que no sean contestadas. Pues aquí Gómez también lo tiene claro: “En la carta de servicios se dice que se comprometen a la atención directa del 70% de las llamadas dentro del horario establecido. Me da a mí la risa”.
El truco para acceder a las oficinas de la Seguridad Social sin cita previa
Ante esta situación de desatención por parte de la administración, Diego Gómez explica que cuando pase esto lo que hay que hacer es quejarse. Lógicamente, no violentamente, sino recurrir a las vías que hay disponibles para interponer una queja formal, que son:
Presentar una reclamación para que tengan por escrito una exigencia de eliminación de la cita previa, que es ilegal.
Escribir una queja ante el jefe de servicios, haciendo hincapié en que está haciendo algo ilegal.
Para finalizar, indicó que a consecuencias de la falta de citas previas y su obligatoriedad para poder ser atendido, se ha creado un mercado negro de venta de citas previas.
