El Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana (TSJCV) ha condenado a Correos a indemnizar a una trabajadora con 44.381,43 € por despido improcedente. Dicha trabajadora fue despedida por irregularidades en el desempeño de sus funciones, como la apropiación indebida y uso de documentos de identidad de clientes y operaciones de envío de dinero, entre otros.
¿La razón? Pues una de las razones que han dado los magistrados es que la compañía de Correos y Telégrafos S.A. no ha podido justificar el despido al considerar que la carta de despido carecía de rigor y no concretaba los hechos con suficiente precisión, por lo que provocada indefensión a la trabajadora.
La investigación interna de Correos detectó las irregularidades de la trabajadora
Correos inició un expediente disciplinario en 2020 tras detectar presuntas irregularidades en la gestión de fondos, uso indebido de documentos de identidad de clientes y operaciones de envío de dinero a Kosovo. En la investigación interna, se documentaron denuncias de clientes y auditorías que sugerían irregularidades en su desempeño. Por esta razón, Correos entregó la carta de despido disciplinario en marzo de 2021.
La trabajadora, con contrato fijo desde 2009, pero con experiencia previa en Correos desde 1992, fue despedida por varias faltas disciplinarias muy graves. Entre los hechos destaca sobre todo un descubrimiento contable de 300 euros en la oficina de Torrevieja, donde prestaba servicios como operadora de atención al cliente. La cantidad fue repuesta al día siguiente, pero posteriormente, la empleada denunció ante la Guardia Civil a un compañero al que acusó de haber sustraído el dinero.
También fue acusada de apropiarse de seis DNI de clientes, envíos irregulares de dinero a Kosovo a través del sistema Western Union, para el que utilizo documentos de identidad ajenos. Además, también señala la carta de despido que se quedó con el dinero de clientes por servicios que nunca realizó, como los 54 euros para el envío de tarjetas navideñas que nunca llegaron a su destino.
El despido es declarado improcedente
A pesar de estas acusaciones, para el Juzgado de lo Social número 2 de Elche Correos no logró justificar el despido, por lo que declaró su improcedencia, dando a elegir entre readmitir a la trabajadora o a indemnizarla con 25.180,70 €.
Tanto Correos como la trabajadora presentaron recurso ante el Tribunal Superior de Justicia. Por un lado, la empleada reclamaba que el despido fuera nulo por vulneración de derechos fundamentales y solicitó una indemnización adicional de 60.000 € por daños morales, así como un reconocimiento de mayor antigüedad en la empresa. Mientras que Correos defendía la procedencia del despido.
El Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Valenciana en su sentencia 1943/2024 desestimó el recurso de nulidad del despido, al no encontrar indicios suficientes de acoso laboral o vulneración de derechos fundamentales. Sin embargo, aceptó en parte las alegaciones relacionadas con su antigüedad, situándola desde el año 2001. Esto aumentó la indemnización a 44.381,43 €.