Debido al gran número de ERTEs producidos por el estado de Alarma el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) se vio colapsado para la tramitación de las prestaciones.
Como consecuencia de este colapso que todavía no se ha arreglado del todo se están produciendo retrasos en los pagos por lo El Gobierno llegó a un paco para que los bancos realicen los pagos atrasados (este acuerdo ya finalizo, pero muchas entidades bancarias aún siguen adelantando el pago) además también se dan retrasos en dar de alta las prestaciones (Como saber en qué estado se encuentra mi prestación) o como le ha pasado a muchos no han tenido en cuenta la existencia de hijos a cargo y no le han aplicado el complemento por hijos a cargo.
En este último caso, hay que tener en cuenta el último el aviso del SEPE de los 52,29 euros en las prestaciones por ERTE con hijos a cargo, en el caso de que si tengamos derecho y no nos lo hayan aplicado podemos reclamarlo.
¿Cómo reclamar el complemento por hijos a cargo?
Muchos trabajadores afectados por un ERTE han visto que sus nóminas de marzo y abril, el SEPE no les ha aplicado el complemento por hijos a cargo, en los casos en los que el trabajador tiene derecho a este complemento, como explicamos hace unas semanas, si su base diaria es superior a 52.29 euros, el SEPE le debe recalcular la nómina y abonar al trabajador las cantidades correctas, con efecto retroactivo.
El SEPE está enviando dos tipos de comunicaciones según el territorio español
Un archivo Excel junto con un email explicativo como se puede apreciar en la siguiente imagen.
También está procediendo a comunicarse desde los servicios de atención telefónica, se ha solicitado días atrás a los trabajadores que envíen documentación (libro de familia, DNI de los hijos si lo tienen, etc) a través de una cuenta específica de correo electrónico de cada una de las direcciones provinciales. Un correo electrónico como el siguiente.
RECUERDA: Que los correos oficial del sepe terminan en @sepe.es.
Y si el SEPE no ha contactado ¿Cómo procedo?
En los casos en los que el SEPE no ha enviado ningún email informativo, desde el propio SEPE indican que ellos contactarán durante los próximos días con los trabajadores que son beneficiarios de este complemente, aunque con el colapso que tienen es muy posible que no lo hagan, los interesados pueden ponerse en contacto por vía telefónica o solicitando cita previa desde su sede electrónica para que nos llamen. Si no sabes como hacerlo aquí te lo explicamos como hacerlo, tanto para pedir cita previa como los números de teléfono para cada provincia.
El SEPE me reclama el cobro indebido de mi prestación por ERTE ¿Qué debo hacer?
