El colapso en los centros de atención e información de la Seguridad Social ha provocado que, desde el Ministerio que dirige José Luis Escrivá, se hayan puesto en marcha nuevas medidas para solucionarlo.
A finales del mes de abril, Escrivá anunció tres nuevos cambios para el mes de mayo con el objetivo de solucionar este problema. Lo primero es reforzar la plantilla actual, además de ampliar de 7 a 28 días la ‘parrilla’ que se oferta a la hora de pedir citas previas. También el cambio de pasar a tener un único teléfono nacional, para distribuir mejor las citas previas por todo el territorio.
Sin embargo, hasta que no lleguen los nuevos refuerzos, desde el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) se ha puesto en marcha un plan de intensificación de atención directa a la ciudadanía. El cual consiste en la realización de horas extras.
Incentivo de 6 euros por cada ciudadano atendido fuera de horario
El plan se resumen en la realización de tareas de atención directa al ciudadano fuera de la jornada laboral ordinaria que corresponda a cada trabajador y una vez cumplido el volumen de la atención correspondiente a la jornada habitual.
Esta jornada extra se realizará a partir de las 16:00 horas y hasta las 18:00 horas, siempre en los días que no haya coincidencia con el horario ordinario de atención en jornada de tarde.
Los trabajadores por estas tareas, fuera de su jornada laboral, recibirán un incentivo de seis euros por cada ciudadano atendido. Este abono estará condicionado a la certificación del titular de la dirección provincial que deberá acreditar que se han cumplido las labores.