domingo 25 julio 2021

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El SEPE amplía la atención por teléfono por la tarde ante el gran número de llamadas

El Servicio de Empleo Público Estatal (SEPE) amplía su horario de atención telefónica ante la gran demanda de llamadas.

Desde el inicio de la pandemia, el SEPE acumula retraso, no solo en los pagos de las prestaciones, también a la hora de atender al público para otras cuestiones, las limitaciones de aforo por motivo de coronavirus, y la alta carga que tienen de trabajo por las prestaciones que tienen que tramitar, provocan que las citas previas se den con retraso y que la atención telefónica sea una misión imposible.

Ante esta situación son muchas las oficinas que han optado por ampliar el horario de atención telefónica por la tarde como en el caso de las Islas Baleares que atenderán de lunes a jueves de 15:30 a 18:00 horas. Otras simplemente han reforzado la atención sin aumentar el horario.

Desde el SEPE recomienda realizar las llamadas entre las 8:00 y las 11:00 horas y a partir de la 13:30 que es cuando hay menor demanda.

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Estos son los números a los que puedes llamar para que te atiendan telefónicamente.

  • Ciudadanía: 91 273 83 83
  • Empresas: 91 273 83 85

Además de este nuevo número los ciudadanos disponen  también de un número fijo por provincias para realizar sus consultas de forma telefónica.

ALAVA 945 750 898
ALBACETE 967 750 598
ALICANTE 965 000 498
ALMERIA 950 750 598
AVILA 920 750 798
BADAJOZ 924 990 578
BALEARES 971 998 798
BARCELONA 936 190 998
BURGOS 947 750 598
CACERES 927 750 598
CADIZ 956 992 598
CASTELLON 964 750 598
CIUDAD REAL 926 990 598
CORDOBA 957 990 598
CORUÑA 981 995 598
CUENCA 969 750 598
GIRONA 972 068 698
GRANADA 958 900 598
GUADALAJARA 949 750 898
GIPUZKOA 943 980 598
HUELVA 959 750 598
HUESCA 974 750 598
JAEN 953 990 598
LEON 987 990 598
LLEIDA 973 990 598
LA RIOJA 941 750 598
LUGO 982 750 778
MADRID 910 504 598
MALAGA 952 997 098
MURCIA 968 991 598
NAVARRA 948 990 598
ORENSE 988 750 598
ASTURIAS 984 751 498
PALENCIA 979 990 598
LAS PALMAS 928 990 598
PONTEVEDRA 986 981 598
SALAMANCA 923 750 598
TENERIFE 922 990 598
CANTABRIA 942 990 898
SEGOVIA 921 750 498
SEVILLA 955 566 598
SORIA 975 750 598
TARRAGONA 977 990 598
TERUEL 978 990 598
TOLEDO 925 990 598
VALENCIA 963 085 598
VALLADOLID 983 990 998
BIZKAIA 944 500 598
ZAMORA 980 750 598
ZARAGOZA 976 998 998
CEUTA 956 984 779
MELILLA 952 990 798

La situación en las oficinas sique siendo caótica.

A pesar de este refuerzo para  poder atender a los ciudadanos, el SEPE sigue con sus problemas de falta de personal, algo que ha hecho saber al Gobierno por activa y por pasiva sin que este haya tomado medidas para contrata a más personal, por lo que desde los sindicatos se ha convocado una huelga para el próximo mes de marzo de dos días si la situación de estrés en las oficinas no cambia.

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Por último, si no puedes realizar los trámites de forma telefónica, desde el SEPE se recomienda utilizar los servicios telemáticos desde la Sede Electrónica.

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