Hay trabajadores que buscan ganarse un dinero extra y luego está el caso de esta empleada de Renfe Viajeros que se aprovechó del sistema para compensar a los viajeros por los retrasos en los trenes.
Su búsqueda de un dinerillo extra acabó, como suelen acabar estas historias, en un despido disciplinario confirmado por la justicia.
Reclamaba las indemnizaciones de los billetes de tren en los que hubo retraso
Según se recoge en la sentencia (STSJ AND 20646/2025) la empleada que llevaba desde 2009 trabajando para Renfe detectaba billetes de tren con derecho a indemnización por retrasos y comprobaba si esos viajeros habían reclamado el dinero. Cuando no lo hacían, esperaba hasta casi el final del plazo y cobraba ella misma la compensación en taquilla.
Este sistema, que empleó en varias ocasiones, hizo que entre finales de 2019 y 2020 lograse sacarse casi 2.000 euros, 1.994,80 € para ser exactos. Para hacerlo posible, utilizó claves informáticas de otros trabajadores y aplicaciones internas reservadas a personal autorizado.
Sin embargo, su estrategia para ganarse un dinero extra salió a la luz cuando Renfe detectó movimientos anómalos en varias estaciones. Vamos, que posiblemente viera la anomalía en cuanto a reclamaciones para cobrar la indemnización cuando la mayoría de pasajeros desconoce que tiene derecho a ello y no lo solicitan.
Al iniciarse la investigación, la trabajadora, según relata la sentencia, intentó suicidarse. Su padre (dirigente de CCOO) avisa a Renfe y ella acaba reconociendo los hechos y devolviendo el dinero. Aunque lo hizo cuando el proceso interno ya estaba en marcha y con su buena voluntad intentó seguramente quitarle ‘hierro’ al asunto y evitar posibles sanciones severas por parte de Renfe, como podría ser su despido.
Sin embargo, Renfe terminó entregándole la carta de despido disciplinario.
La defensa fue su situación personal y económica
Ya en los juzgados para defenderse de este despido de Renfe, la defensa de la trabajadora se basó en su situación personal, que era complicada al acumular deudas y préstamos debido a conductas compulsivas con las compras.
También se apoyó en que devolvió el dinero y que ese gesto debería haber rebajado la sanción y no habérsele aplicado la sanción máxima que es el despido. Una defensa que por ejemplo utilizó una trabajadora de Mercadona cuando se quedó con un sobre con 100 euros y cuando se inició la investigación lo devolvió. También incluyó que se le despidiera por ser familiar de un sindicalista (su padre).
Sin embargo, tanto el Juzgado de lo Social como el Tribunal Superior de Justicia de Andalucía en su sentencia número 3727/2025 rechazaron esta argumentación para no validar el despido de Renfe.
El tribunal considera probado que existió premeditación, uso indebido de sistemas internos y un perjuicio directo para la empresa. Si bien es cierto que la lógica hace pensar que ese es de indemnizaciones que Renfe debía pagar, que los pasajeros no reclamasen ese dinero no lo convierte en dinero libre. Es decir, el tribunal considera que ese dinero seguía siendo de Renfe, aunque fuera una partida destinada a indemnizaciones.
Aunque es cierto que la trabajadora devolvió el dinero y confesó los hechos, esto no resta importancia a que su conducta supuso una quiebra total de la buena fe contractual. De modo que cuando hay una apropiación indebida y un plan consciente para beneficiarse, el despido disciplinario está totalmente justificado.