El Tribunal Superior de Justicia de Castilla-La Mancha ha confirmado el despido disciplinario de una trabajadora de Mercadona. La razón de su despido fue que quedó con un sobre que contenía 100 euros a pesar de haberlo devuelto (un mes más tarde).
La empleada llevaba más de 14 años trabajando en Mercadona. Desde el 3 de mayo de 2010, había desempeñado sus funciones en una de las tiendas que la compañía de Juan Roig tiene en Talavera de la Reina como Gerente A, con responsabilidades de coordinación y supervisión. Durante toda su trayectoria no había tenido ningún incidente, pero todo eso cambio por una mala decisión y que culminó con su despido el 4 de junio de 2024, cuando Mercadona decidió despedirla de forma disciplinaria.
Todo por un sobre perdido por un cliente en el supermercado
Todo comenzó el 14 de mayo de 2024, cuando unas cajeras encontraron un sobre con 100 euros en efectivo en billetes de 50 euros dentro del supermercado. Las empleadas, siguiendo el procedimiento habitual, lo depositaron en un cajón de la oficina de la coordinadora de planta, donde debía permanecer durante un mes por si algún cliente reclamaba su perdida.
El 17 de mayo, un cliente preguntó por un dinero perdido, fue entonces cuando la trabajadora fue directamente al cajón y recogió el sobre. Sin embargo, al preguntar cuál era la cantidad que había perdido, el cliente respondió que eran solo 70 euros, una cantidad diferente a la que había en el sobre, por lo que decidió guardarlo en su bolsillo de su camisa de invierno y continuó trabajando con normalidad.
El problema está en que en lugar de devolver el dinero al cajón, lo dejó en su bolsillo y se lo llevó a su casa. Según la trabajadora, olvidó completamente que tenía ese dinero al cambiarse al uniforme de verano.
La ausencia del sobre fue detectado el 30 de mayo durante una reorganización del cajón. El 3 de junio, la coordinadora reunió a toda la plantilla para indagar lo sucedido. Fue entonces cuando la empleada reconoció haber cogido el sobre y lo entregó al día siguiente, aunque sin el sobre original, solo los dos billetes. Pocas horas después, Mercadona le hizo entrega de la carta de despido disciplinario.
Demandó a Mercadona por despido improcedente
La trabajadora demandó a Mercadona por despido improcedente al considerar que no hubo mala fe ni intención de apropiación, que simplemente se había olvidado de devolver el dinero. No negó los hechos, pero sostuvo que su conducta no debía considerarse lo suficientemente grave como para ser despedida.
A pesar de sus argumentos, tanto el Jugado de lo Social como el Tribunal Superior de Justicia de Castilla-La Mancha (TSJCLM) no compartieron su visión de los hechos.
El tribunal recordó que el despido disciplinario requiere que el comportamiento del trabajador implique una transgresión grave y culpable de la buena fe contractual, tal y como establece el artículo 54 del Estatuto de los Trabajadores. Además, subraya que el Convenio colectivo de Mercadona contempla como falta muy grave el abuso de confianza o apropiación indebida, incluso cuando no haya perjuicio económico, significativo ni lucro personal.
Es más, el TSJCLM en su sentencia 575/2025 concluye que la trabajadora en su rol de gerente es conocedora del procedimiento para manejar objetos perdidos dentro del supermercado, por lo que considera que actuó conscientemente fuera de dicho protocolo, lo que rompió la confianza que la empresa había depositado en ella.
El tribunal también destacó que solo devolvió el dinero cuando la empresa inició una investigación, lo que refuerza la idea de ocultación. En otras palabras, que si no se hubiera detectado que faltaba ese sobre, no lo hubiera devuelto.
Por tanto, confirma el despido disciplinario tras más de 14 años en Mercadona sin derecho a indemnización.