Renfe ha publicado una nueva oferta de empleo con 600 plazas de operador comercial de entrada, una de las categorías más demandadas dentro de la empresa pública ferroviaria.
Los puestos son de carácter fijo y se reparten por todo el territorio nacional, aunque el destino de los aspirantes se asignará al finalizar el proceso de selección en función de las necesidades del servicio. El plazo de inscripción está abierto hasta el 9 de abril de 2026.
Requisitos para trabajar en Renfe como operador comercial
Para participar en esta convocatoria, Renfe exige cumplir una serie de condiciones generales y específicas. Los principales requisitos son:
- Titulación mínima de Bachillerato o equivalente
- Tener edad legal para trabajar
- Contar con permiso de trabajo en España
- No tener un contrato indefinido en el Grupo Renfe
- No haber sido despedido disciplinariamente de la empresa
Además, es obligatorio tener disponibilidad para trabajar a turnos y movilidad geográfica, ya que los puestos pueden asignarse en cualquier provincia.
Funciones del operador comercial en Renfe
El operador comercial es el perfil encargado de la atención directa al viajero. Entre sus funciones principales se encuentran:
- Venta y validación de billetes
- Atención al cliente en estaciones y trenes
- Control de accesos
- Información a pasajeros
- Gestión de incidencias, reclamaciones y servicios
También participa en tareas administrativas y de apoyo para garantizar el correcto funcionamiento del servicio ferroviario.
Cómo es el proceso de selección en Renfe
El proceso consta de tres fases con una puntuación total de 100 puntos:
- Valoración de méritos (máx. 6 puntos): Se otorgan hasta 5 puntos por nivel B1 o superior en inglés, y 1 punto adicional por francés o alemán.
- Pruebas presenciales:
- Prueba de conocimientos (sobre la actividad comercial en Renfe, igualdad de género, seguridad y experiencia de cliente).
- Prueba psicotécnica (eliminatoria, con calificación APTO/NO APTO).
Entrevista final: Evaluará competencias para el puesto (puntuación mínima de 20 sobre 40 para ser APTO).
Los candidatos seleccionados deberán superar un reconocimiento médico antes de la adjudicación del puesto.
Cómo inscribirse para trabajar en Renfe
Los interesados deberán presentar su solicitud a través del portal de Renfe y abonar una tasa de 15 euros por derecho a examen. Algunos colectivos, como personas con discapacidad igual o superior al 33% o demandantes de empleo, pueden quedar exentos del pago. El plazo de inscripción finaliza el 9 de abril de 2026.