La atención al cliente es una parte impórtate de muchas empresas. Porque no hay nada como llamar por un problema y que te lo solucionen.
Este Departamento es muy importante hoy en día para las tiendas online. Es el caso de Zalando que busca ampliar su departamento con 100 contrataciones nuevas.
Si vives en Palma de Mallorca y buscas trabajo, continúa leyendo que te contamos todos los detalles de esta oferta de empleo.
Oferta de empleo en Zalando para su Servicio de Atención al Cliente.
Zalando es una tienda de moda en línea alemana especializada en la venta de zapatos y ropa para mujer, hombre y niño.
Debido al crecimiento de ventas, han decidido ampliar su Servicio de Atención al Cliente para poder atender a sus clientes y ofrecer un servicio de calidad.
Concretamente el puesto ofertado es para Palma de Mallorca. Si te interesa el puesto, debes cumplir el siguiente perfil.
Según han informado desde Zalando, buscan personas con buenos dotes comunicativas, motivadas y con actitud positiva.
Además es necesario tener un nivel avanzado de alemán, es decir, tener al menos el C1 tanto escrito como hablado. Si no lo tienes, puedes obtenerlo con los cursos gratis del SEPE para aprender idiomas.
¿Qué funciones tendrás?
Deberás atender las llamadas telefónicas de los clientes. Además deberás gestionar los correos electrónicos de soporte.
También, deberás encargarte de la admisión y anulación de pedidos, el seguimiento de las entregas, la modificación de datos y la tramitación de los pagos.
Condiciones laborales.
En cuanto a las condiciones laborales ofrecidas, se ofrece un contrato indefinido. La jornada laboral puede ser a tiempo completo o parcial. También se ofrece la posibilidad de teletrabajar tras realizar una formación.
Zalando ofrece un bonus de bienvenida de 2.000 euros, además del salario habitual (superior a los 1.000 euros). Además quienes realicen sus labores durante el fin de semana o festivos, así como las horas extras, recibirá una retribución extra.
Cómo enviar el curriculum a Zalando.
Si te interesa la oferta y cumples los requisitos, debes enviar tu curriculum a la dirección: [email protected]
También puedes hacerlo directamente desde aquí.
