miércoles 4 agosto 2021

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El SEPE restablece la atención telefónica

El Servicio Público de Empleo Estatal ha restablecido nuevos servicios tras el ciberataque.

El SEPE continúa resolviendo los problemas generados tras el ataque informático con ramsonware que sufrió el pasado 9 de marzo y que paralizó toda la actividad durante días.

Los técnicos informáticos llevan desde entonces trabajando para poder restablecer todos los servicios, algo que van consiguiendo poco a poco.  El servicio de atención telefónica es uno de los últimos servicios que han conseguido restablecer.

Por el momento estos son los servicios  que los desempleados tienen disponibles en la sede electrónica.

  • Pedir cita previa.
  • Solicitar y reconocer la prestación contributiva.
  • Solicitar la prestación y subsidio por desempleo.
  • Presentar el formulario con la pre-solicitud individual de las prestaciones por desempleo.
  • Obtener un certificado de la prestación.
  • Realizar una simulación del cálculo de la prestación.
  • Realizar la prórroga semestral de un subsidio.
  • Realizar la declaración anual de rentas (DAR) para subsidios de mayores de 52 años.
  • Modificar los datos bancarios.
  • Realizar la comunicación de una situación personal, familiar, laboral o de rentas.
  • Dar de baja la prestación.
  • Realizar el desistimiento de la solicitud.

Por el momento desde la sede electrónica no se puede consultar los datos y recibo de la prestación como tampoco se puede verificar documentos electrónicos.

La prioridad es garantizar el pago de las prestaciones.

Desde el Ministerio de Trabajo, la prioridad es garantizar el pago de las prestaciones. Los desempleados que antes del ataque ya tenían aprobada su prestación no tendrán problemas en el cobro en el mes de abril, ya que el sistema de nóminas no se vio afectado.

Sin embargo, los desempleados que antes del 9 de marzo no tenían aprobada la prestación o bien aún no habían presentado la solicitud, si podrían sufrir un retraso o bien el impago de su prestación a consecuencia de los días que las oficinas estuvieron paradas.

 

100.000 desempleados no cobrarán su prestación en abril

 

 

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